小区道路通行的细微摩擦，若处置不当极易激化矛盾对立、破坏邻里关系。近日，中天悦郡小区两名居民因会车避让问题引发争执，进而造成车辆损坏。经街道、社区人民调解委员会牵头主导，派出所协助处置、司法所提供法治业务指导的多元联动调解，双方已达成和解，本次邻里纠纷得到圆满化解，切实体现了“小事不出社区、矛盾就地化解”的基层治理成效。

据了解，本次纠纷发生于小区南门通行路段，两名业主驾车会车时因避让问题发生口角。争执过程中，双方情绪激动、言语对立，其中一方行为过激，造成对方车辆后视镜受损，邻里矛盾随之升级。事发后，受损车辆车主当即报警，但双方各执一词、分歧较大，现场未达成和解，原本细微的通行摩擦演变为僵持不下的邻里纠纷。

为妥善化解矛盾、修复邻里关系，当事人主动向社区人民调解委员会提出调解申请。社区调委会迅速联动街道调委会、街道综治部门及辖区派出所组建专项调解小组，严格依照人民调解工作规范梳理事件经过、厘清争议焦点，为本次调解工作顺利开展奠定了坚实基础。

调解过程中，两级调委会坚持“情理并举、法治兜底”的工作原则，开展精细化温情调处。工作人员通过一对一约谈，耐心倾听双方诉求、安抚对立情绪，引导当事人换位思考，理性看待日常通行纠纷。同时，依托司法所提供的法治支持，工作人员结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》释法明理，明确告知财物损毁对应的法律责任与赔偿标准，纠正当事人的法律认知偏差，辖区民警同步开展警示教育，防范矛盾进一步升级。

经过多轮耐心疏导与双向协商，双方当事人消除抵触情绪，自愿各退一步。调委会结合车辆定损情况拟定调解方案，组织双方签订人民调解协议书。涉事方当场全额赔付车辆维修费用，纠纷得到一次性彻底化解。双方现场握手致歉，并承诺今后文明礼让行车、遇事前冷静沟通，共同维护和谐友善的小区邻里环境。

此次纠纷妥善化解，充分发挥了街道、社区调委会基层矛盾调处的主力军作用，凸显“调委会牵头、公安护航、司法兜底”的多元联动治理优势，有效将基层矛盾化解在萌芽状态，实现案结、事了、人和。

来源：松山掌上12348