为深入践行新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷源头化解，近日，红山区司法局文钟司法所依托多元解纷机制，联合内蒙古大川律师事务所，成功调解一起非机动车交通事故人身损害赔偿纠纷。

闻声即应，暖心纾困解民忧

该案系非机动车与行人相撞的道路交通事故，肇事方主动垫付了全部医疗费用，但双方就后续赔偿分歧较大，向司法所求助。文钟司法所与镇综治中心沟通后，第一时间启动人民调解程序。

为确保调解公正、赔偿有据，文钟司法所联动内蒙古大川律师事务所，邀请金月律师参与联合调解。金月律师对照《内蒙古自治区道路交通事故损害赔偿项目和计算方法》等规定，逐项拆解赔偿项目、精准核算金额，逐步缩小双方心理预期。

一波三折，多轮调解化分歧

调解过程中，文钟司法所兼顾法理人情，劝导双方换位思考，既体恤伤者受伤休养产生的经济损失与身心伤痛，也充分理解普通家庭一次性大额赔付的现实难处。

双方曾初步达成共识，不料伤者家属中途反悔，追加赔偿诉求，致使已缓和的矛盾再度激化；肇事方在长期拉扯中，心力交瘁，提出不再协商、让伤者直接走诉讼程序。

面对当事人对立情绪起伏不定的局面，胡静所长坚守为民调解初心，六次单独约谈肇事方，释明利弊。同时多次通过电话方式与卧床伤者沟通，柔性劝导。最终促成双方放下分歧，自愿和解。

院所联动，深耕枫桥护民安

双方当事人文化程度不高，胡静所长利用工作间隙和休息时间，协助当事人准备全套司法确认材料，积极对接红山区人民法院承办窗口，通过司法确认使人民调解协议具备法律强制执行力，实现纠纷一次性彻底清零。

本次纠纷能够得到圆满化解，是文钟司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”、践行基层多元解纷机制的生动实践。下一步，文钟司法所将持续完善一站式多元矛盾纠纷化解机制，以精细化、暖心化基层司法服务筑牢平安稳定防线。

来源：红山掌上12348