以“诚”排忧，以“信”促优，助力 营商环境持续提升

诚信建设是改善政商环境和优化营商环境的重要支撑。孙绍骋书记就如何抓好诚信建设工程指出：“好的营商环境首先是讲诚信、守信用”。政务诚信是诚信建设的“风向标”和“定星盘”。克旗立足“为企业群众排忧、为服务质效增优”，精准推进政务诚信服务体系建设进程。

一是“信用+审批”，拓展更多信用场景应用。推行容缺事项承诺办的信用审批服务模式，将信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段。对信用状况良好的公民、法人实施告知承诺叠加容缺受理信用审批模式，允许办事企业和群众采用申请材料后补、签订告知承诺书、明确办理条件、约定责任义务等方式，在“一件事一次办”、企业开办（退出）、工程建设项目审批等专区进一步拓展信用场景应用。克旗暖颐阳综合养老服务中心是全旗重点建设项目，在加快推进项目进程中，工改专区工作人员实施容缺承诺办理，提前开展施工图审查，将办理工程规划许可证和审图同时进行，业务当日办结，解决了企业群众因申请材料不齐造成的来回跑、等待长等问题。

二是“信用＋监督”，畅通更多民意反馈路径 。结合“办不成事反映（诚信建设投诉）窗口”，明确政务失信投诉举报机制，畅通投诉反馈渠道，对接“12345”政务服务便民热线，依据《克什克腾旗12345政务服务便民热线联席会议制度》《12345政务服务便民热线约谈制度》等指导性文件，实施现场办、联动办、跟踪办、靠前办、提醒办，确保企业群众的诉求可以得到及时有效的反馈，全力打造服务规范、文明诚信的政务形象。

三是“信用＋公开”，开辟更多信息公开渠道。聚焦企业群众特别关心、特别需要的民生服务类政策措施，打造以政府网站、政府公报、政务服务场所、档案馆为轴心的“政务公开服务矩阵”。持续完善“解读人”和“政策宣传员”机制，搭建政策咨询台，开展“政务公开进基层”活动，对减税降费、招商引资、社保医保、信用宣传等政策进行现场咨询、答疑、解读，将信息公开链条延伸到社区院落和车站商超，以排解群众之“忧”，提升营商环境之“优”。

下一步，克旗将以更新思路、更硬举措打造更优营商环境，确保政务公开制度更加完备，内容质量有效提升，方式范围精准规范，渠道建设明显加强，数字化转型取得突破，政务公开整体迈上新台阶，助力推进国家治理体系和治理能力现代化的作用发挥更加充分。