为充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势，红山区司法局立足“全周期规范”目标，积极构建行政复议标准化体系，并持续优化行政复议申请流程，拓宽申请渠道，为群众办理行政复议“减负”，不断提升行政复议工作质效和群众满意度。

一、构建标准化体系，规范案件办理流程

红山区司法局以“全周期规范”为目标，致力于推动行政复议案件受理、审查、决定、监督等环节形成“环环相扣、层层递进、动态优化”的标准化体系。秉持“统一入口、统一标准、统一出口”原则，对案件办理全流程进行系统梳理，精准找出其中的堵点、断点和模糊地带。

在此基础上，制定覆盖受理审查、证据调取、法律适用、文书制作等各个环节的标准化操作指南。通过明确“受理门槛清单化、调查程序模板化、审议意见结构化”，有效消除不同办案人员对程序理解的差异性，确保“同类案件同标准办理、同类问题同尺度解决”。同时，针对重大疑难案件，建立“标准化审查 + 个性化研判”双轨机制，既严格守住程序规范的底线，又为实质性化解争议预留灵活空间，实现行政复议工作的规范化、专业化和精细化。

二、优化申请流程，拓宽申请渠道

为进一步优化提升法治化营商环境，扎实推进服务型机关建设，红山区司法局设置多样化申请方式，为群众提供便捷高效的行政复议申请服务。

（一）现场申请：一站式服务贴心暖心

申请人可前往行政复议大厅进行现场咨询。大厅内免费提供行政复议申请书、授权委托书等法律文书样本，申请人可随时查阅《行政复议指南》《行政复议申请须知》《行政复议手册》等资料，在工作人员的指导下直接申请行政复议。这种面对面的服务方式，让申请人能够更加直观地了解行政复议的相关流程和要求，感受到行政复议工作的贴心与暖心。

（二）网上申请：足不出户便捷高效

为顺应数字化发展趋势，方便申请人随时随地提交申请，红山区司法局积极推进网上申请渠道建设。2025年4月1日后，将统一使用全国行政复议服务平台。网上申请渠道的开通，大大减少了申请人到现场申请的时间和路程成本，实现了行政复议申请的“零跑腿”。

（三）代办点申请：打通服务群众“最后一公里”

为让群众在家门口就能享受到行政复议服务，红山区司法局在红山辖区内13个司法所全面铺开行政复议转递代办点。申请人可到距离自己最近的司法所申请行政复议，由司法所承担行政复议申请接收、转送等工作。这一举措有效打通了行政复议服务群众的“最后一公里”，真正实现了行政复议服务的便捷化、普惠化。

下一步，红山区司法局将不断完善行政复议标准化体系，持续优化行政复议申请流程和服务方式，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的行政复议服务，为法治红山建设提供更加坚实的保障。

来源：红山掌上12348